Di go99, privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang — ia adalah nilai teras yang kami jaga dengan sepenuh hati. Dokumen ini menerangkan dengan jelas bagaimana go99 mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda sebagai pemain kasino online di Malaysia. Sila baca dengan teliti sebelum menggunakan platform kami.
Enam prinsip yang menjadi asas kepada pendekatan privasi go99
go99 adalah platform kasino online yang berkomited untuk melindungi privasi setiap penggunanya di Malaysia. Dasar Privasi ini menerangkan dengan telus bagaimana go99 mengendalikan maklumat peribadi yang dikumpulkan melalui penggunaan platform, termasuk laman web go99-vip.net dan semua perkhidmatan berkaitan.
Kami faham bahawa kepercayaan adalah asas hubungan antara go99 dan setiap ahli kami. Oleh itu, go99 beroperasi dengan prinsip ketelusan penuh — kami memberitahu anda dengan jelas apa yang kami kumpulkan, mengapa kami mengumpulkannya, dan bagaimana ia digunakan. Tiada agenda tersembunyi, tiada perkongsian data tanpa pengetahuan anda.
Dasar ini terpakai kepada semua saluran di mana anda berinteraksi dengan go99 — sama ada melalui laman web, aplikasi mudah alih, sembang langsung, atau komunikasi e-mel. Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan setelah membaca dokumen ini, pasukan go99 sedia membantu.
Penggunaan berterusan platform go99 selepas kemaskini Dasar Privasi ini berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terhadap perubahan yang dibuat. Tarikh kemaskini terbaru sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini.
go99 mengumpulkan maklumat peribadi anda melalui dua cara utama — maklumat yang anda berikan secara langsung semasa pendaftaran dan penggunaan platform, serta maklumat yang dikumpulkan secara automatik melalui teknologi penjejakan standard.
| Kategori Data | Jenis Maklumat | Cara Dikumpul |
|---|---|---|
| Identiti | Nama penuh, tarikh lahir, nombor Kad Pengenalan Malaysia | Pendaftaran akaun & KYC |
| Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon Malaysia | Pendaftaran akaun |
| Kewangan | Kaedah pembayaran (TnG, GrabPay, DuitNow, FPX dll.), rekod transaksi dalam RM | Aktiviti deposit & pengeluaran |
| Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, sistem operasi | Log automatik pelayan |
| Permainan | Rekod taruhan, permainan yang dimainkan, tempoh sesi, kemenangan & kekalahan | Aktiviti di platform go99 |
| Komunikasi | Rekod sembang dengan khidmat pelanggan, maklum balas, aduan | Interaksi dengan pasukan go99 |
go99 hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kasino online yang selamat dan bertanggungjawab. Kami tidak mengumpulkan maklumat sensitif seperti rekod perubatan atau afiliasi politik.
go99 menggunakan maklumat peribadi yang dikumpulkan untuk tujuan-tujuan yang sah dan telus. Berikut adalah senarai lengkap kegunaan data anda di platform go99:
Menjual data peribadi anda kepada pengiklan pihak ketiga, menggunakan data anda untuk tujuan di luar skop perkhidmatan kasino online, atau membuat keputusan automatik yang menjejaskan hak anda tanpa semakan manusia.
go99 amat berhati-hati dalam urusan perkongsian data peribadi ahli. Secara umumnya, go99 tidak berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak luar kecuali dalam situasi berikut yang terhad dan sah:
Dalam semua kes perkongsian data, go99 memastikan pihak penerima mempunyai dasar perlindungan data yang mencukupi dan hanya menerima data minimum yang diperlukan untuk tujuan khusus tersebut.
go99 melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan siber untuk memastikan data peribadi dan kewangan anda terlindung sepenuhnya. Antara langkah keselamatan yang kami terapkan:
Keselamatan akaun anda juga bergantung kepada langkah yang anda ambil sendiri — seperti menggunakan kata laluan yang kuat, tidak berkongsi maklumat log masuk, dan melaporkan sebarang aktiviti mencurigakan kepada pasukan go99 dengan segera.
go99 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web go99. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang digunakan:
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, mematikan kuki wajib mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform go99.
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan dasar dalaman go99, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan privasi go99 melalui e-mel di support@go99-vip.net. Permintaan akan diproses dalam masa 30 hari bekerja.
go99 menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Prinsip umum penyimpanan data go99 adalah:
Selepas tamat tempoh penyimpanan yang berkaitan, go99 akan memadam atau menganonimkan data anda dengan selamat supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan identiti anda.
Platform go99 adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. go99 tidak dengan sengaja mengumpulkan maklumat peribadi daripada individu yang berumur bawah 18 tahun.
Jika go99 mendapati bahawa seseorang di bawah had umur telah mendaftar akaun, kami akan segera menyah aktifkan akaun tersebut, memadam semua data peribadi berkaitan, dan mengembalikan sebarang baki yang sah kepada kaedah pembayaran asal.
Ibu bapa dan penjaga digalakkan untuk memantau aktiviti dalam talian anak-anak mereka. Jika anda percaya seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah menggunakan platform go99, sila hubungi kami dengan segera di support@go99-vip.net.
Platform go99 mungkin mengandungi pautan atau integrasi dengan perkhidmatan pihak ketiga yang diperlukan untuk operasi — seperti pemproses pembayaran Malaysia (Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, FPX) dan pembekal permainan bertauliah.
go99 tidak bertanggungjawab atas amalan privasi pihak-pihak ketiga ini. Setiap pembekal perkhidmatan mempunyai Dasar Privasi sendiri yang mengawal pengendalian data anda apabila anda berinteraksi secara langsung dengan platform mereka. go99 hanya berkongsi maklumat minimum yang diperlukan dengan pihak ketiga yang dipilih dengan teliti dan wajib mematuhi piawaian perlindungan data yang ketat.
go99 berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam perundangan, teknologi, atau amalan perniagaan kami. Apabila berlaku perubahan yang material, go99 akan:
Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi go99 ini secara berkala untuk kekal maklum tentang cara kami melindungi maklumat anda.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi go99 atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:
go99 berkomited untuk menangani semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 30 hari bekerja. Bagi permintaan penghapusan data atau kes kecemasan keselamatan, kami akan mengutamakan tindak balas lebih pantas.
go99 menjamin privasi anda dilindungi sepenuhnya mengikut PDPA Malaysia. Sertai lebih 500,000 pemain Malaysia yang sudah mempercayai go99 sebagai platform kasino online pilihan mereka.